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[Officiel] Prise en compte des suggestions

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:fleche: Je cite Eole.

[cite]Â¤ [g]Pourquoi on ne rÃ©colte pas les suggestions[/g] :

Motion-Twin ne recherche pas les suggestions, parce qu'en gÃ©nÃ©ral elles sont dÃ©calÃ©es avec les rÃ©alitÃ©s du dÃ©veloppement et la vision qu'on a du jeu. On peut les parcourir de temps en temps pour voir ce que les joueurs aimeraient voir en jeu et s'en approcher, ou pour trouver l'inspiration, mais globalement Ã§a s'arrÃªte lÃ . Cette rÃ¨gle gÃ©nÃ©rale dÃ©pend ensuite de chaque Admin, et de la situation. Durant l'annÃ©e passÃ©e il a Ã©tÃ© possible d'intÃ©grer des suggestions sur un certain nombre de jeux parce qu'elles Ã©taient mineures et rapidement faisables, mais Ã§a reste assez exceptionnel. Le problÃ¨me de ces majs mineures, c'est qu'elles demandent tout de mÃªme du travail aux admins, mais qu'elles sont finalement vite oubliÃ©es des joueurs. Et c'est hÃ©las un constat qu'on a pu faire sur l'ensemble de nos sites...

Â¤ [g]Qu'est ce qu'on prÃ©voit de faire[/g] :

On s'est dÃ©jÃ  posÃ© la question de l'utilitÃ© des suggestions sur les forums. Elles ont quand mÃªme un intÃ©rÃªt au niveau communautaire, parce que les joueurs ont toujours envie de discuter du jeu, et que le fait de dÃ©battre d'une suggestion est un plaisir qui permet au passage de l'affiner. Le problÃ¨me est que mÃªme si ces discussions sont utiles pour amÃ©liorer la pertinence des suggestions, elles sont beaucoup trop longues Ã  lire (surtout quand la moitiÃ© des joueurs proposent une chose et l'autre son exact contraire, ce qui est frÃ©quent), et noyÃ©es dans des masses d'autres suggestions toutes aussi longues Ã  lire. On ne peut pas faire le tri et prendre le temps de tout dÃ©cortiquer.

L'idÃ©al serait donc, un jour, d'avoir des outils qui permettront aux admins de continuer Ã  survoler les suggestions : quelque chose qui permette de filtrer les suggestions par leur popularitÃ© et qui donne aussi une mise en forme pour soumettre ces suggestions affinÃ©es sous une forme concise Ã  la lecture des admins. C'est un projet. Pour l'instant il est loin d'Ãªtre lancÃ©, d'une part parce que Ã§a demande du dÃ©veloppement et d'autre part parce que les communautÃ©s n'ont pas encore tout le savoir nÃ©cessaire pour comprendre nos choix.

Et Ã§a, c'est ce que vous devriez pouvoir apporter. Votre rÃ´le n'est donc pas de transmettre des suggestions, votre rÃ´le est de faciliter la comprÃ©hension de notre fonctionnement Ã  vos communautÃ©s, pour qu'un jour (entre autres,) elles puissent peut Ãªtre mieux gÃ©rer leurs suggestions. Ã‡a ne change pas forcÃ©ment le fait que sur certains sites les suggestions resteront toujours trÃ¨s difficiles Ã  faire passer. Mais une suggestion irrÃ©alisable a toujours moins de chances qu'une suggestion raisonnable et pensÃ©e en fonction du contexte rÃ©el.

En attendant cette Ã©tape, qui ne viendra certainement pas du jour au lendemain, pour l'instant on a une boite sur le Support qui se nomme la boite Ã  Avis et Suggestions. Cette boite est ouverte Ã  tous et mÃªme si l'on y rÃ©pond pas, on la lit. Elle peut Ãªtre utilisÃ©e comme outil de transition pour faire passer des suggestions plus raisonnables, et de faÃ§on plus concertÃ©e entre joueurs de chaque communautÃ©. Si c'est bien fait, il sera peut-Ãªtre plus simple Ã  l'avenir de retrouver l'attention de l'Ã©quipe Motion-Twin a propos des "suggestions".

Â¤ [g]Comment bien prÃ©senter une suggestion [/g]:

C'est trÃ¨s simple. Une bonne suggestion a Ã©tÃ© discutÃ©e et affinÃ©e sur les forums, est apprÃ©ciÃ©e dans sa forme finale par une majoritÃ© de joueurs, et nous est prÃ©sentÃ©e en deux lignes maximum. Deux lignes, c'est le format qu'un admin peut prendre le temps de lire. Si ces deux lignes l'accrochent il est possible (mais pas forcÃ©ment) qu'il accorde son attention Ã  un petit texte concis qui prÃ©cise un peu le principe. Mais par dÃ©faut il vaut mieux se dire que les deux lignes devront suffire.

C'est sec, mais d'expÃ©rience, les seules suggestions qui passent sont prÃ©sentÃ©es sous ce format. Il vaut mieux aussi doser le nombre de suggestions prÃ©sentÃ©es. Deux mille, cent, ou mÃªme vingt suggestions de deux lignes, c'est trop. Tandis que quatre suggestions de deux lignes, si je peux les prÃ©senter Ã  un moment ou un Admin a un espace dans son emploi du temps, j'ai des chances que Ã§a soit lu et approuvÃ©. C'est comme Ã§a qu'on a pu obtenir des mini majs sur des vieux sites qui normalement n'en auraient pas bÃ©nÃ©ficiÃ© du tout.

Donc il faut bien comprendre que pour avoir une chance de voir des suggestions passer, il faut au moins deux Ã©tapes :
- En avoir discutÃ© sur le forum comme d'habitude et avoir dÃ©gagÃ© une majoritÃ© d'avis pour en faire une proposition affinÃ©e et plÃ©biscitÃ©e,
- Avoir sÃ©lectionnÃ© un nombre limitÃ© de suggestions Ã  faire passer, et pouvoir les prÃ©senter en deux lignes, quitte Ã  rajouter cinq ou six lignes facultatives derriÃ¨re et un lien vers le sujet du forum qui en parle.

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Modifié le 08/11/2011 à 20h10 par Nadawoo | 5 217 caractères | Voir